ROC in COMMUNITY

Indonesia saat ini merupakan salah satu negara yang pengguna internetnya tertinggi di dunia, khususnya sehubungan dengan pemanfaatan Social Media. Dimana sebagian besar kita sudah sangat terbiasa untuk menggunakan berbagai platform Social Media yang ada seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

Besarnya pengguna Social Media ini disisi lainnya juga bisa dimanfaatkan untuk kepentingan bisnis bukan hanya sekedar untuk keperluan pribadi. Sehingga saat ini kita lihat sangat banyak pelaku bisnis yang menggunakan Social Media untuk promosi dengan pilihan utama adalah Facebook & Twitter. Kedua Social Media ini memiliki pengguna yang sangat besar di Indonesia, dimana Facebook hampir 50 juta pengguna diikuti Twitter yang memiliki lebih kurang 5 juta pengguna. Makanya banyak Brand besar yang memanfaatkan kedua Social Media ini sebagai ajang promosi. Meskipun pengguna Twitter segmentasinya lebih menengah atas, tetapi Facebook tetap yang utama karena penggunanya lebih banyak. Perlu dipahami disini promosi di Social Media yang paling penting adalah “rank”, belum mengarah ke segmentasi. Oleh karena itu selalu gunakan Facebook dan Twitter untuk mendapatkan popularitas seluas mungkin.

Apabila Social Media seperti Facebook & Twitter bisa membantu aktivitas Branding yang dilakukan perusahaan melalui tingkat popularitas yang semakin tinggi, beberapa Social Media lain bisa membantu melalui pendekatan yang berbeda khususnya bagi bisnis yang mengalami permasalahan dengan trafik pengunjung. Social Media tersebut adalah Social Media dengan platform Location Based.Social Media yang termasuk dalam kategori ini antara lain adalah Foursquare dan Yahoo Koprol

Kembali kepada DC Chain Store yang mungkin mengalami masalah dengan trafik kunjungan yang rendah mungkin bisa memanfaatkan Social Media seperti Foursquare dan Yahoo Koprol ini. Caranya bagaimana ? Daftarkan DC Chain Store kamu di Foursquare dan jadikan itu sebuah Venue baru dengan resume yang menarik. Setelah terdaftar setiap pengguna Foursquare akan bisa melihat keberadaan DC Chain Store kamu apabila dia berada disekitar area DC kamu sesuai dengan kriteria Venue yang direkomendasikan. Hal ini akan efektif untuk menjaring walking customers, karena pengalaman Saya traveling di manca negara mencari lokasi apapun pasti berdasarkan rekomendasi dari Social Media. Setelah didaftarkan sebagai Venue cara pertama untuk menaikkan status chek in-nya, kamu sendiri harus chek in setiap sampai di DC. Ajak pemilik DC dan anggota yang datang untuk melakukan hal yang sama. Berikan tips ex ; DC X tempat yang nyaman untuk belanja produk CNI, yang kemudian bisa disharekan di wall Facebook ataupun Twitter kamu. Apalagi kalau kamu menggunakan Smartphone Foursquare ini biasanya sudah langsung link. Yang menariknya update status di Foursquare hanya bisa dilakukan melalui chek in di Venue saat kita berkunjung ke Venue tersebut. Dalam arti kata hanya orang yang datang ke DC yang bisa melakukan chek in di update statusnya. Tinggal sediakan saja hadiah/gimmick untuk “major” di Venue kamu, yaitu orang yang paling sering chek ini. Gampang kan?....selamat mencoba ya...